Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng nh88

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, minh bạch và cá nhân hóa cho người dùng Việt Nam, nh88 thu thập một số thông tin cần thiết trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Chúng tôi phân loại dữ liệu thu thập thành các nhóm sau:

1.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp

Đây là các thông tin bạn tự điền khi đăng ký tài khoản, xác minh danh tính hoặc liên hệ hỗ trợ, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân;
• Ngày tháng năm sinh (dùng để xác minh độ tuổi — chỉ dành cho người trên 18 tuổi);
• Địa chỉ email và số điện thoại di động;
• Số CCCD / CMND / Hộ chiếu (khi thực hiện xác minh danh tính KYC);
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) phục vụ giao dịch nạp/rút tiền;
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung (khi cần thiết cho xác minh KYC).

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng website nh88.vu, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật phục vụ mục đích vận hành, bảo mật và cải thiện trải nghiệm:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý gần đúng (thành phố, tỉnh thành);
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị;
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian truy cập, thời lượng sử dụng, trang đã xem;
• Lịch sử giao dịch: nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả;
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên (xem chi tiết tại Mục 4).

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

nh88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không xử lý dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được công bố trong chính sách này:

Mục đích xử lý	Loại dữ liệu sử dụng	Cơ sở pháp lý
Đăng ký và quản lý tài khoản thành viên	Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh	Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Xác minh danh tính (KYC) và tuổi tác	CCCD/CMND, ảnh chân dung, ngày sinh	Nghĩa vụ pháp lý bắt buộc
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền VNĐ	Thông tin ngân hàng, lịch sử giao dịch	Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML)	IP, thiết bị, hành vi giao dịch	Lợi ích hợp pháp / Nghĩa vụ pháp lý
Hỗ trợ khách hàng 24/7	Lịch sử liên hệ, thông tin tài khoản	Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Cải thiện trải nghiệm và cá nhân hóa dịch vụ	Dữ liệu hành vi, lịch sử trò chơi	Lợi ích hợp pháp (có thể từ chối)
Gửi thông báo khuyến mãi và ưu đãi	Email, số điện thoại	Sự đồng ý của người dùng (có thể hủy)

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

nh88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác tin cậy trong các trường hợp sau:

3.1 Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và các phương thức khác, nh88 cần cung cấp thông tin giao dịch tối thiểu cho các đơn vị xử lý thanh toán được ủy quyền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý giao dịch.

3.2 Nhà cung cấp trò chơi

Một số trò chơi casino live, nổ hũ và đá gà trên nền tảng nh88 được cung cấp bởi các nhà phát triển game uy tín. Khi bạn tham gia các trò chơi này, một số dữ liệu phiên chơi có thể được chia sẻ với nhà cung cấp để đảm bảo tính công bằng và minh bạch của trò chơi.

3.3 Cơ quan nhà nước và pháp luật

nh88 có thể buộc phải cung cấp thông tin người dùng theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, bao gồm các trường hợp: điều tra tội phạm, phòng chống rửa tiền, hoặc theo lệnh của tòa án. Trong trường hợp này, nh88 sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu theo đúng yêu cầu pháp lý.

4. Chính Sách Cookie Và Theo Dõi Phiên

nh88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo website hoạt động ổn định, bảo mật phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt tài khoản. Bạn không thể từ chối loại cookie này nếu muốn sử dụng dịch vụ;
• Cookie phân tích hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng website để chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và bố cục giao diện. Bạn có thể từ chối loại này;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như loại trò chơi yêu thích, cài đặt âm thanh, để cá nhân hóa trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại này;
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép từ thiết bị lạ hoặc địa chỉ IP không quen thuộc.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ nh88. Chúng tôi không sử dụng cookie để theo dõi hoạt động của bạn trên các website khác ngoài nh88.vu.

5. Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

nh88 áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp theo tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi rủi ro truy cập trái phép, rò rỉ hoặc phá hoại:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối sử dụng giao thức HTTPS với TLS 1.3 và mã hóa AES-256;
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa một chiều trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Được hỗ trợ cho tài khoản thành viên, đặc biệt cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn;
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên nh88 chỉ được phép truy cập dữ liệu người dùng ở mức tối thiểu cần thiết để thực hiện công việc, theo nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu (Principle of Least Privilege);
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật kịp thời;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: nh88 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng ít nhất hai lần mỗi năm bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

6. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà nh88 đang nắm giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ nh88 qua live chat 24/7 hoặc email hotro@nh88.vu. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Thời Gian Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

nh88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã tuyên bố hoặc theo yêu cầu pháp luật Việt Nam. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 05 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính;
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 05 năm theo quy định phòng chống rửa tiền của Việt Nam;
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 10 năm theo quy định kế toán và thuế hiện hành;
• Dữ liệu cookie và phân tích: Xóa sau tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập;
• Nhật ký truy cập bảo mật: Lưu trữ 12 tháng phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu cần;
• Email và nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 03 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, nh88 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn sao cho không thể khôi phục hoặc nhận dạng lại được. Trong trường hợp bạn yêu cầu xóa tài khoản trước thời hạn, chúng tôi sẽ thực hiện theo đúng giới hạn pháp lý cho phép.

8. Cập Nhật Chính Sách Và Liên Hệ

nh88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong thực hành bảo mật. Quy trình thông báo thay đổi như sau:

• Các thay đổi quan trọng (ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng) sẽ được thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực;
• Các thay đổi nhỏ (làm rõ nội dung, sửa lỗi kỹ thuật) sẽ được thông báo qua banner trên website vào ngày có hiệu lực;
• Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách này;
• Tiếp tục sử dụng dịch vụ nh88 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới của chính sách .

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách nh88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau: